Sujet :
rapport d'intervention incident Kheops LPR 19/11/2008
De :
"Sebastien CRESSANT" <sc@kheops.org>
Date :
Wed, 19 Nov 2008 21:23:29 +0100
Pour :
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Madame, Monsieur,

Voici un compte rendu de la maintenance en urgence qu’a dû effectuer EDF ce jour.

EDF nous a prévenu à 12h qu’une coupure devrait être faite à 12H30 dans un local (appartenant à EDF) par lequel passe l’ensemble de nos arrivées électriques (tarifs jaunes et groupe électrogène du bâtiment).

EDF a souhaité pour des raisons de sécurité isoler totalement ce local en coupant toutes les arrivées y passant car un câble THT était en train de fondre.

C’est pour cette raison que le groupe électrogène du bâtiment n’a pu être mis en œuvre, seuls les onduleurs ont fonctionné pendant environ 20 minutes.

La coupure a eu lieu à 13h40 et a duré 1 heure .

Cet incident extrêmement rare aux dires d’EDF nous a démontré qu’il était nécessaire de ne plus passer exclusivement par ce local EDF.

Nous consultons dés demain plusieurs entreprises ainsi qu’EDF afin de dérouter certaines arrivées en amont.

Une autre intervention EDF est prévue mais pas encore planifiée pour finaliser l’intervention de ce jour, un groupe électrogène mobil sera alors connecté directement sur la salle pendant la durée de l’intervention, nous vous préviendrons dés planification de la part d’EDF.

Soyez assurés que nous sommes conscients que les récents événements sur les climatiseurs et le problème EDF de ce jour mettent à mal nos efforts pour un service toujours plus fiable et probablement votre confiance.

Nous avons lancé il y a un trimestre une campagne d’investissements afin d’étendre et de pérenniser nos infrastructures d’hébergement (mètres carrés supplémentaires, puissance électrique et frigorifique, groupe électrogène dédié à la salle, baie 47U haute densité,…) ces travaux s’achèveront en mars 2009.

Nous vous prions encore une fois d’accepter toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté et espérons que vous nous renouvellerez votre confiance.

Bien cordialement.

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Sébastien CRESSANT sc@kheops.org

Tél : 01 41 36 00 10 Fax : 01 41 36 00 19

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