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par sphinx1, vendredi 11 novembre 2005, 12:59 (il y a 6958 jours) @ E.LEWIS

j'avais commandé du matériel chez eux début juillet pour une somme conséquente. J'ai eu la désagréable surprise de faire partie des problèmes. J'ai attendu 1 mois et demi ma livraison. Et encore un mois et demi pour un bon d'achat. Le bon d'achat était conséquent mais nécessitait de passer une commande d'un montant du double de ce bon. Je sais que ça a fait grincer des dents pas mal d'internautes. Comme j'avais encore besoin de matos, je l'ai utilisé et j'ai été livré en moins de huit jours avec 3 chocolats dans le paquet. Bref, content après une phase d'angoisse légitime. Je ne doute pas qu'ils sauront reconquérir leur clientèle.Ce qui me chiffonne, c'est qu'il y a le choix dans ce type de boite entre RDC, pixmania, etc...
Je précise que des membres de la boite n'ont pas hésité à "affronter" les clients mécontents sur certains forums. J'en ai conclus à l'époque qu'ils se battaient pour la pérénité de leur entreprise, donc gage de sérieux de la direction.
Voilà ma maigre contribution à ce dossier.